تماس با ما

همه‌ی کارها از تلگرام انجام می‌شود، چون فرستادن فایل و پیگیری پرونده در آن از هر جای دیگری ساده‌تر است. پرونده‌ی تو یک شماره دارد و در هر لحظه می‌توانی وضعیتش را ببینی.

راه‌های تماس

وقتی پیام می‌دهی، این‌ها را بنویس

هر چه دقیق‌تر بنویسی، جواب دقیق‌تری می‌گیری. برای یک سؤال درباره‌ی پرونده‌ی خودت:

• شماره‌ی پرونده‌ات (اگر قبلاً در ربات شروع کرده‌ای)
• مقطع و رشته‌ی مورد نظر
• کشور یا کشورهای هدف
• وضعیت مدرک زبان
• سؤال مشخصت، در یک یا دو جمله

چند نکته

• ما هیچ‌وقت از تو رمز حساب کاربری، رمز ایمیل یا اطلاعات کارت بانکی نمی‌خواهیم.
• پرداخت فقط از طریق پشتیبانی رسمی هماهنگ می‌شود. اگر کسی با نامی مشابه کوچینو از تو پول خواست، اول از پشتیبانی تأیید بگیر.
• اگر پیامت بی‌جواب ماند، دوباره بفرست؛ گاهی پیام‌ها در تلگرام گم می‌شوند.